招标人、投标人、招标代理机构应认真学习、熟练掌握吉林省公共资源交易公共服务平台发布的一体化平台操作手册，在实际系统操作过程中会遇到问题，为快速有效解决一体化平台系统操作过程中的问题处理，通过以下途径进行咨询：

1.公共资源交易中心相关业务方面内容，通过微信13844738085，电话咨询0433-5416662，13844738085）,邮箱[email protected]咨询。 

2.一体化平台系统操作，网上开评标系统操作方面，通过微信15143209036，电话15143209036咨询。

3.一体化平台评审过程中，出现操作业务阻断等紧急情况的业务咨询，由交易中心工作人员拨打一体化平台技术组电话：13244273567、18104416358进行咨询，且仅限于组织电子化评审过程中的紧急业务咨询。

4.CA锁办理方面拨打电话:0439-3254156,13270019136咨询。

交易中心及技术人员应有效满足用户业务咨询需求，畅通业务咨询及反馈渠道、按照上述要求的途径解决系统操作用户咨询内容，并及时反馈，遇到业务阻断等紧急问题向省技术组反馈并跟踪处理，重大问题向省公管办报告。

　　　　　　　　　　　　长白山保护开发区公共资源交易中心

　　　　　　　　　　　　　　　　　　2023年3月28日